Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch
Unser Ziel bei DR-Gebäudereinigung GmbH ist es, Ihnen stets den besten Service und höchste Reinigungsqualität zu bieten. Wir verstehen, dass es trotz unserer Bemühungen manchmal zu Situationen kommen kann, in denen Sie nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen jede Rückmeldung ernst, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Feedback ist für uns wertvoll
Falls Sie Grund zur Beanstandung haben, bitten wir Sie, uns dies über das untenstehende Kontaktformular mitzuteilen. Ihr Anliegen wird direkt an unser Qualitätsmanagement-Team weitergeleitet, welches sich umgehend um eine zufriedenstellende Lösung für Sie bemühen wird.
Bitte füllen Sie das Formular mit allen relevanten Details zu Ihrer Reklamation aus. Je genauer Ihre Angaben sind, desto besser können wir auf Ihr Anliegen eingehen und eine schnelle und effektive Bearbeitung sicherstellen.
Unser Reklamationsprozess
- Eingang Ihrer Reklamation: Nachdem Sie das Formular eingereicht haben, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
- Überprüfung: Unser Qualitätsmanagement-Team wird Ihr Anliegen überprüfen und gegebenenfalls weitere Informationen von Ihnen anfordern.
- Lösungsvorschlag: Wir arbeiten an einer schnellen und gerechten Lösung für Ihr Anliegen und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um diese zu besprechen.
- Umsetzung: Die vereinbarten Maßnahmen werden von unserem Team so schnell wie möglich umgesetzt.
- Feedback: Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nach Abschluss des Vorgangs eine Rückmeldung zu Ihrer Zufriedenheit mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation geben könnten.
Bitte nutzen Sie das folgende Formular, um uns eine Reklamation zu senden:
Senden Sie uns Ihre Beweisbilder zum Sachverhalt an reklamation@dr-gebaeudereinigung.de und füllen Sie anschließend das Formular aus!